Contacto
Escríbenos.
Hay una sola dirección y la leemos nosotros. No hay formulario con desplegables ni número de ticket.
Correo
hola@whatsnews.me
Contestamos en días hábiles. Si es sobre algo que viste en el panel, cuéntanos en qué pantalla estabas y qué esperabas que pasara: con eso alcanza casi siempre.
- Ver el producto
- Pide una demo
- Ya eres cliente
- Soporte
- Eres lector
- Bajas y datos
- Legal
- Privacidad y abusos
Quieres ver el producto
Escríbenos con la dirección de tu sitio y te armamos un envío de prueba con las notas que publicaste esta semana. No hace falta que cargues tu lista, y no le escribimos a nadie: el correo te llega a ti.
Si tienes preguntas antes de eso, hay bastante contestado en el centro de ayuda.
Ya eres cliente
Escríbenos desde el correo con el que entras al panel, así sabemos de qué cuenta se trata. Si es sobre un envío en particular, pega la dirección de la pantalla donde lo estabas mirando: ahí va el identificador y nos ahorra la mitad de las preguntas.
Si es urgente —un envío que no salió, correos que no llegan—, ponlo en el asunto y lo vemos primero.
Recibiste un boletín
Si quieres dejar de recibirlo, el enlace para darte de baja está al final de ese correo. Es un clic y una confirmación, y no necesitas ninguna cuenta ni escribirnos.
Los datos con los que te escriben son del medio que te manda el boletín, no nuestros: nosotros somos la herramienta que usa para enviarlo. Si quieres que corrijan o borren tus datos, la solicitud va dirigida a ese medio.
Si el enlace de baja no funciona, o el medio no te responde, escríbenos a hola@whatsnews.me y adjunta el correo que recibiste. Lo resolvemos.
Privacidad, abusos y prensa
- Privacidad. Las solicitudes sobre datos personales van a la misma dirección. Qué guardamos y qué puedes pedir está en Privacidad, y lo que se aplica a los suscriptores de un cliente, en Tratamiento de datos.
- Denunciar un abuso. Si recibiste spam enviado con whatsnews, mándanos el correo completo. Cómo lo tratamos está en la política antispam.
- Seguridad. Si encontraste una vulnerabilidad, escríbenos con «seguridad» en el asunto antes de hacerla pública, y te contestamos.
- Prensa. También por acá.
Quiénes somos
whatsnews es un producto de Amura, que hace software para medios digitales desde hace años. El sistema con el que muchos de ellos publican es nuestro; whatsnews es la pieza que se ocupa de su audiencia.
[pendiente: razón social], [pendiente: domicilio].